नए बिल से दूर होंगे उपभोक्ताओं के भ्रम, सभी सूचनाएं होगी उपलब्ध

भरतपुर. बीईएसएल ने बिजली के बिल की गणना को लेकर उपभोक्ताओं में हो रही भ्रम की स्थिति को दूर करने के लिए नई पहल के तहत बिल का नया प्रारूप तैयार किया है। नए बिल में उपभोक्ता अपने बिजली के उपयोग के साथ विभिन्न शुल्कों के बारे में स्पष्ट रूप से समझ सकेंगे। नए बिलों का वितरण शुरू कर दिया गया है। बिल राशि ऑनलाइन जमा कराने के लिए पहली बार बिल में बार कोड भी दिया गया है।
बीईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि बिल के नए प्रारूप में अब बिजली के उपयोग की गणना विस्तृत रूप से की गई है। अब इस बिल में उपभोक्ताओं को राजस्थान विद्युत विनियामक आयोग की ओर से जारी यूनिट स्लेब के अनुसार बिजली उपयोग की गणना व राशि अलग-अलग बताई गई है। इससे उपभोक्ताओं को यह जानकारी मिल सकेगी कि उसके बिजली उपयोग की गणना किस तरह की गई है। इसी तरह स्थाई शुल्क की गणना के लिए यह जानकारी दी गई है कि उपभोक्ता ने पिछले साल मासिक औसत कितना बिजली उपयोग किया। चूंकि स्थाई शुल्क की गणना पिछले साल के मासिक औसत उपयोग के आधार पर की जाती है। फ्यूल चार्ज कब का व कितना लिया जा रहा है, इसकी जानकारी भी बिल में दर्शाई गई है। विद्युत शुल्क व नगरीय कर के साथ अन्य शुल्क व बिजली उपयोग की गणना की जानकारी बिल के पीछे के हिस्से में दी गई है। इससे उपभोक्ता अपने बिल की जांच स्वयं कर सकते है। उपभोक्ताओं को मिली छूट को भी स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है। बिल कितने दिन का तैयार किया गया है, यह जानकारी भी बिल में दी गई है। इसके साथ ही उपभोक्ता के पिछले 12 महीने के बिजली उपयोग की भी जानकारी नए बिल में दी गई है।

उपभोक्ताओं के सुझाव पर तैयार हुआ नया बिल

बीईएसएल ने नए बिल का प्रारूप तैयार करने के लिए उपभोक्ताओं से बात की और उनकी समस्याएं समझी। इसके अलावा विद्युत क्षेत्र से जुडे विशेषज्ञों से इस बारे में सुझाव मांगे। इन सभी सुझावों पर गहन विचार-विमर्श कर नया प्रारूप तैयार किया गया। नए बिल के बाद उपभोक्ताओं के बिजली बिल को लेकर सभी तरह की भ्रम की स्थिति का समाधान हो सकेगा। कम्पनी के कैश काउन्टर या ई-मित्र पर जाकर बिल राशि जमा करने में समय बर्बाद होने की परेशानी को देखते हुए नए बिल में बार कोड दिया गया है। उपभोक्ता बार कोड को स्केन कर ऑनलाइन बिल का भुगतान कर सकेंगे।

source https://www.patrika.com/bharatpur-news/all-notifications-will-be-available-6425189/